Kjøpsbetingelser

Kjøpsbetingelser

Intro

Følgende vilkår gjelder for alle leveranser via p4c.no eies av Parts4cars AS
Organisasjonsnummer: 924542721
Postadresse: Kurveien 16 0495 Oslo

Du kan kontakte oss på:
48298888 eller p@p4c.no

Betingelser gjelder i tilfeller hvor det ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom deg som kjøper og p4c.no/Parts4cars AS

Hvordan Handle

Når du handler hos p4c.no skal du igjennom følgende trinn:

Velg den eller de varene du ønsker å kjøpe.
Legg dine varer i kurven, deretter gå videre til kassen
Skriv inn dine personlige opplysninger, opprett bruker profil for å få tilgang til dine bestillinger (valg fritt)
Velg betalingsmåte og frakt
Godta våre kjøpsbetingelser
Sjekk at all informasjon er korrekt og godkjenn kjøpet

Bestilling

Parts4cars AS er en norsk bedrift som sender alle varer fra Kjelsås i Oslo

Ønsker du å få en oversikt over tidligere ordre og status for dagens bestillinger, kan disse finnes under; Min konto.

https://www.forbrukerradet.no/forside/okonomi-og-betaling/netthandel-misfornoyd/#

Aldersgrense

P4c.no kan ikke inngå avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 18 år. (I utgangspunktet er det ingen aldersgrense på og handle på nett). Noen har ingen aldersgrense vi har valgt å innføre 18års aldersgrense for kjøp hos oss.

Dokumentasjon og veiledning
Hvis det er produktbeskrivelse og instruksjoner for produktet, følger disse med leveransen fra p4c.no. For ytterligere informasjon eller rådgivning fra Parts4cars AS, vil dette være av veiledende art. Parts4cars AS garanterer at alle våre varer oppfyller kravene til CE-merking.

Leveringstid og transport

p4c.no sender lagervarer alle hverdager og lørdager senest dagen etter bestilling. Henting på lager avtales på forhånd og her er det mulig å avtale henting hele døgnet alle dager

Alle forsendelser blir gjort med:

Posten Norge for små pakker
Posten og Bring for større pakker

Vi har valgt kun 1 leverandør (Bring og posten er samme eier) Vi har best erfaring med Posten og Bring, leverer stort sett alltid til avtalt tid.

Pakker leveres til nærmeste postkontor eller hjemme adresse, avhengig av hva du velger. Den nåværende leveringstiden er 2 – 7 dager for lagervarer.
For leveringstid av varer som ikke er på lager, ta kontakt med kundeservice. Om du har forhåndsbestilt og er usikker på når forhåndsbestillingen blir sendt ut, kan du referere til informasjon på produktsiden, eller kontakte kundeservice på p@p4c.no eller på telefon +47 4829 8888 (Alltid åpent).

Betaling

Hos p4c.no kan du bestille dine varer i vår nettbutikk på internett.
Du kan betale med:

• Paypal
• Visa
• MasterCard
• Vipps

Alle priser hos p4c.no er inkl. Moms. Vi tar ikke gebyr ved betaling hos evision.no. Alle priser er dagspriser og oppdateres løpende.
Det er mulig å betale for kjøp via bankoverføring, varer blir da sendt ut når det er kommet inn på vår konto. Det også mulig å betale kontant, ved henting på lager.

Bytte og angrerett

Som privatperson har du rett til å kansellere et kjøp innen 14 kalenderdager. For å benytte deg av angreretten kan du kontakte oss på E-post igjennom p@p4c.no Varene må returneres i samme tilstand som ved mottak for rett på 100% refusjon. Vi følger forbrukerklageutvalgets avgjørelser ved en eventuell tvist. Ved refusjon og tilbakebetaling vil du få pengene på kontoen din innen 14 dager fra utstedelse.

Ved andre årsaker du kan kansellere et kjøp:

Hvis du mottar pakken senere enn 10 dager grunnet vår feil
Varene må også returneres pakket i henhold til våre anbefalinger

Trenger du å laste ned angrerettskjema kan du trykke HER (link til skjema)

Retur til evision.no med henvisning til angrerett skal skje innen 60 dager fra angrefristens siste dag.

Du kan fylle ut skjema og sende det til oss via brev til: Parts4cars AS Kurveien 16 0495 Oslo
Du kan ta kopi av det og sende kopien til oss gjennom E-post på p@p4c.no
Du kan alltid ringe oss på 4829 8888 for å få videre hjelp.

Dersom produktet er skadet grunnet bruk etter mottak vil retur forsendelser bli belastet med 20 kr/ kg inkl. Mva. Minimums belastning på 82 kroner. Vær oppmerksom på at kostnadene ved retur frakt kan avvike fra kostnadene som er gjort i nettbutikkens kasse register. Vennligst ikke bruk maskeringstape eller andre type taper som kan ødelegge emballasjen ved retur. Bruk heller gjennomsiktig pakke tape.
Mottakelse

På p4c.no sender vi kun nye varer fra vår leverandør.

Noen ganger kan produkter bli skadet under transport, og dette skal selvsagt ikke gå utover deg. Ta gjerne kontakt med oss på p@p4c.no eller på telefon 4829 8888 (Alltid åpent) så skal vi hjelpe deg med å ordne opp.

Om du mistenker at et produkt du har betalt til full pris er sendt ut til deg som brukt, har du rett på å få en pris reduksjon eller rett til å heve kjøpet.

Varer som ikke hentes

Hvis du ikke henter vare(r) som du har bestilt, eller nekter å motta varen(e) som du har bestilt, vil du bli belastet for fraktkostnader, retur frakt, og håndterings kostnader på minst 385 NOK.

Reklamasjonsrett

Når du handler hos p4c.no har du 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr at du enten kan få den reparert eller erstattet, tilbakebetaling eller reduksjon i pris, avhengig av den konkrete situasjonen. Det betinger selvfølgelig at kravet om reklamasjon er berettiget, og at mangelen ikke er forårsaket pga. av feil bruk av produktet eller annen skadelig atferd.

Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen med produktet. Hvis det reklameres innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være betimelig. Vi følger forbrukerklageutvalgets avgjørelser ved en eventuell tvist.

Vi refunderer rimelige fraktkostnader som du kan ha i forbindelse med retur av produktet når kravet er berettiget.
Før produktet blir returnert, vil det hjelpe oss og deg som kunde om du sender inn bilder/video av feil eller mangler til vår kundeservice, p@p4c.no som kan hjelpe med å undersøke feilen.
Er kundeservice enig i reklamasjonen, vil vi sende deg en returetikett, som du deretter klistrer på pakken og sender den tilbake fra ditt nærmeste postkontor. I tilfellet du ønsker å beholde produktet, kan vi gi en prisreduksjon.

Merk, vi mottar ikke pakker som er sendt i postoppkrav.

Husk at produktet må alltid returneres i beskyttende emballasje. En kvittering for utsendelse er nødvendig slik at vi kan dekke fraktkostnader.

GDPR

Google Analytics brukes på evision.no og betyr at et statistisk system samler informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende en nettside har hatt, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet det forlates, etc.
På evision.no log statistikken brukes for å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet.

For at du skal inngå en online avtale med p4c.no må du registrere deg med følgende personlige opplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-post adresse

Vi spør utelukkende om dine personlige detaljer for det formål å levere varer til deg.
Personlig informasjon som er registrert hos oppbevares i fem år, og all data blir slettet etter det.
Ved innsamling av personlig informasjon gjennom vår nettside, sikrer vi at det kun skjer ved ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger ukryptert
Vi transmitterer ikke kundeopplysninger ukryptert

Informasjonen som gis til p4c.no videreformidles eller selges ikke på noen måte til tredjeparter, og vi registrerer ingen sensitive personlige opplysninger.
Som kunde hos p4c.no du har alltid rett til å komme med innsigelser mot registreringen. Du har også rett til å inspisere den informasjon som er registrert om deg. Disse rettighetene er sikret med Privacy Act og forespørsel i forbindelse med dette rettes til vår kundeservice via e-post p@p4c.no